Keila Ibiza

Términos de compra

Información de envíos

Los envíos se efectuaran en un plazo de 24/72 horas de días laborales, una vez se haya confirmado el pago. Usted recibirá la información de su pedido y el numero de seguimiento que le enviaremos a su correo electrónico. Pudiendo hacer el seguimiento de su envío cuando lo considere necesario.Trabajamos con el servicio de paquetería de Correos. Personal de la empresa de mensajería se pondrá en contacto con usted, en caso que no se encontrara en la dirección que ha proporcionado para recibir el paquete/s. Él o los envío/s tienen que ser firmados por el titular que figura en el paquete.

Plazos para los envíos

Dentro de España es de 10 días laborales a partir de la fecha de envío. Países dentro de Europa correspondientes a la Union Europea la entrega es de 15 días laborales a partir de la fecha de envío, resto del mundo es de 20 días laborales a partir de la fecha de envío, pudiendo retrasarse a 30 días laborales a partir de la fecha de envío.
Costo de envío y manipulación (control de calidad, embalaje, documentación), España 3,95 euros Iva incluido, resto de Europa 9,95 euros Iva incluido, resto del mundo 14,95 euros Iva incluido. Keila Ibiza no se hace cargo de los posibles impuestos no nacionales que pudiera haber en su región o país de origen.
Si tuviera dudas sobre su envío póngase en contacto con info@keilaibiza.com. encantados le atenderemos.

Devoluciones

1. Plazo legal para realizar devoluciones.

El plazo para cualquier devolución es de 15 días hábiles desde la fecha en que ha recibido su paquete en mano.

El/los producto/s serán devueltos en perfectas condiciones en su caja original y documentación de compra.

2. Cómo notificar una devolución

El cliente deberá notificar su devolución y los motivos por escrito contactando con info@keilaibiza.com.
Todos los gastos de envío por cambio o devolución de producto/s van por cargo del cliente.
Recomendamos usar el servicio de Correo Certificado de correos, ya que es un sistema seguro y económico. Puedes solicitar la
devolución del producto/s dentro del plazo establecido rellenando el formulario de devolución o contactado con info@keilaibiza.com.
Las devoluciones deberán realizarse mediante Correo Certificado a Mariela Machense, C/ Bellmunt 9 -Can escandel- Ibiza- 07800- España.
Una vez hayamos recibido el articulo/s devuelto/s, tendrá la opción de cambio o devolución del importe pagado. Este proceso se efectuará en un plazo de 72 horas después de haber recibido el paquete devuelto.
Puede solicitar la devolución de un producto dentro del plazo establecido a través del formulario de contacto, indicando en el campo del asunto “DEVOLUCIÓN” o bien contactando a través del correo info@keilaibiza.com.

3. Reembolso del importe de la devolución.

El reembolso se efectuará por el mismo método de pago que se haya realizado la compra.

Tras aprobar la devolución procederemos al reintegro del importe a abonar, en los siguientes términos:
Si el pago se realizó con tarjeta de crédito o Débito, se abonará a esa tarjeta de Crédito o Débito
Si se realizó a través de PayPal, se abonará a través de este medio.
Si se realizó por transferencia, se devolverá a la misma cuenta.

4. Cambio de artículos.

Si quieres cambiar un artículo/s, tienes que solicitar una devolución dentro del plazo estipulado de 15 días.
Keila Ibiza se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Keila Ibiza no aceptara ningún producto que allá sido usado, maltratado o roto.

Formas de pago

Keila Ibiza dispone de una pasarela de pago seguro que garantiza la seguridad de tus pagos y protege la confidencialidad de los datos aportados.

Puedes realizar tus compras mediante las siguientes formas de pago:

Tarjeta Visa, Visa Electrón, MasterCard, PayPal o Transferencia Bancaria.

PAYPAL

Simplemente debes disponer de una cuenta activa en PayPal.

En caso de efectuar una devolución el tiempo desde que se retrocede la operación hasta que PayPal te ingresa el dinero depende exclusivamente de PayPal y el tipo de pago que utilices en tu cuenta pudiendo variar de a 5 a 30 días.

TRANSFERENCIA

Para realizar el pago a través de transferencia bancaria debes hacer una ingreso al siguiente número de cuenta