Envíos

Los Envíos se efectuarán en un plazo de 24/48 horas en días laborables y dependiendo de la hora en la que se efectúe el pedido.

El coste unitario por envío es de 3,95 € para España, 9,95 € para el resto de Europa y 14,95 € para el resto del mundo.

En pedidos de varios artículos se estudiará el precio en cada caso. Al finalizar el pedido, la cesta mostrará el precio total de artículos y los gastos de envío desglosados.

Devoluciones

1. Plazo legal para realizar una devolución.

El plazo para cualquier devolución es de 15 días naturales desde la fecha de compra.

El Producto será devuelto en perfectas condiciones, con su caja original y documento de compra.

2. Cómo notificar una devolución

El cliente deberá notificarnos su devolución y los motivos por escrito.

Todos los gastos de envío por cambio o devolución de producto/s van por cuenta del cliente.

Recomendamos usar el servicio de Correo Certificado de correos porque es un sistema seguro y económico.-Puedes solicitar la devolución del producto/s dentro del plazo establecido rellenando el formulario de devolución o contactado con info@keilaibiza.com.

Las devoluciones deberán realizarse mediante Correo Certificado a Mariela Machense, calle Bellmunt 9 -Can escandel – Ibiza- 07800. España.

Una vez hallamos recibido el articulo/s devuelto/s, tendrás la opción de cambio o devolución del importe pagado. Este proceso se efectuara en un plazo de 72 horas después de haber recibido el paquete devuelto.

Puedes solicitar la devolución de un producto dentro del plazo establecido a través del formulario de contacto, indicando en el campo del asunto “DEVOLUCIÓN” o bien contactando a través del correo info@keilaibiza.com.

3. Reembolso del importe de la devolución.

El reembolso se efectuará por el mismo método de pago que se haya realizado la compra.

Tras aprobar la devolución procederemos al reintegro del importe a abonar, en los siguientes términos:

Si el pago se realizó con tarjeta de crédito o Débito, se abonará a esa tarjeta de Crédito o Débito
Si se realizó a través de Paypal, se abonará a través de este medio.
Si se realizó por transferencia, se devolverá a la misma cuenta.

4. Cambio de artículos.

Si quieres cambiar un artículo, tienes que solicitar una devolución dentro del plazo estipulado de 15 días.

Keila Ibiza se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Keila Ibiza no aceptara  ningún producto que allá sido usado, gastado, dañado o roto.

Formas de pago

Keila Ibiza dispone de una pasarela de pago seguro que garantiza la seguridad de tus pagos y protege la confidencialidad de los datos aportados.

Puedes realizar tus compras mediante las siguientes formas de pago:

Tarjeta de Crédito o Débito, Visa, MasterCard, PayPal, Transferencia bancaria.

PAYPAL

Simplemente debes disponer de una cuenta activa en PayPal.

En caso de efectuar una devolución el tiempo desde que se retrocede la operación hasta que PayPal te ingresa el dinero depende exclusivamente de PayPal y el tipo de pago que utilices en tu cuenta pudiendo variar de a 5 a 30 días.

TRANSFERENCIA

Para realizar el pago a través de transferencia bancaria debes hacer una ingreso al siguiente número de cuenta

Keila Ibiza

Nombre banco: CaixaBank

Número de cuenta del banco: ES7821005675070200093897

Concepto: Pedido Web nº XXXXX seguido de tu nombre y apellidos.

Una vez seleccionado este método de pago, deberá realizar la transferencia en un plazo de 7 días. Una vez recibida la transferencia enviaremos el pedido y lo recibirá en un plazo de 3-5 días.